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A：根據財政部令台財稅字第 0952400194號訂定之「電子發票實施作業要點」之第十九條：  
依網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定，發票不主動寄送。在確認收到您的款項之後，安邁會E-mail寄出開立之發票給您，同時將發票資料儲存在網站上，您可登入各頻道個人帳戶中查看發票內容。  

作業辦法全文請見電子發票作業平台公告之內文：「電子發票實施作業要點」
A：若您有索取紙本發票/公司戶發票，我們會在訂單付款成功後七天寄出，郵寄地址為訂購時填寫的訂購人地址。若您事後有索取紙本發票或補發需求，請聯絡客服中心，客服人員將為您服務。
A：我們將於基數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎（已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外）；中獎之發票將發E-mail通知您，並以掛號方式將中獎發票郵寄至您訂購時填寫的訂購人地址。
A：若您當初於訂購時已選擇三聯電子發票，訂單成立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯電子發票，發票一經開立，恕無法換開為三聯電子發票，請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
 
若三聯電子發票資料錯誤，需更改統一編號，請來信告知原因，我們將重新為您開立，原始發票將為您做廢，重新開立新的發票，屆時將已e-mail通知您。一般處理時間需約二週，屆時可至您的會員專區進行查詢或下載。
A：本網路商店採用SSL（Secure Socket Layer）安全協定，所以非常安全。您個人的資料皆被加密處理，在網路傳輸過程中不會被竊取。另外，我們最重視顧客個人隱私權之保護，因此會盡全力維護個人資料的祕密性和安全性，敬請安心使用。
A：請與我們聯絡，並且請提供您發生問題的現象、所使用手機/電腦瀏覽器的種類、版本、還有作業系統。
A：請撥打客服專線與我們聯繫。詢問時，務必告知訂單號碼。
A：倘若要更改訂單內容，麻煩請由此進入。視聯絡的時間點而定，若已經配送完成，來不及變更時，會有專人再與您聯絡。
A：倘若要取消訂單，麻煩請由此進入。視聯絡的時間點而定，若已經配送完成，來不及變更時，會有專人再與您聯絡。請在詢問欄裡，填入訂單號碼或訂購日期。
A：訂購產品將會於訂單確認隔天起的1～5工作天（國定假日除外）內送達。※因地區及配送情況，有時會有所延遲。
 
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