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Q:
从订购完成到收到货物,需要几天的时间?
A:
订购产品将会于订单确认隔天起的1~5个工作日(法定节假日除外)内送达。
Q:
可以指定配送日期或是时间吗?
A:
订购产品将会于订单确认隔天起的1~5个工作日(法定节假日除外)内送达。若有特殊需求或需查询订单状况请拨打客服专线。
Q:
在网络商店输入个人资料,安全有保障吗?个人资料会不会外洩?
A:
本网络商店採用SSL(Secure Socket Layer)安全协定,所以非常安全。您个人的资料皆被加密处理,在网络传输过程中不会被窃取。另外,我们最重视顾客个人隐私权之保护,因此会尽全力维护个人资料的秘密性和安全性,敬请安心使用。
Q:
无法顺利完成网络商店的订购手续。
A:
请与我们联络,并且请提供您发生问题的现象、所使用手机或电脑浏览器的种类、版本、还有作业系统。
Q:
名字、住址等资料不小心输入错误。
A:
请拨打客服专线与我们联系。询问时,务必告知订单号码。
Q:
尚未收到订购的产品?
A:
订购产品将会于订单确认隔天起的1~5工作日(法定节假日除外)内送达。※因地区及配送情况,有时会有所延迟。
Q:
收到产品,可是与订购的内容不符?
A:
请拨打客服专线与我们联繫(星期一~星期五,9:00~18:00)。
Q:
一次订购的商品,可以分送多处吗?
A:
一张订单,只能配送一个地方。若想要配送多处,请分开来分别订购。
Q:
实体店铺买得到吗?
A:
安迈网络商店为全球唯一官方贩售通路,目前并无实体商店通路敬请见谅。因此若您想订购安迈产品,请透过网络直接订购,才能有官方的服务与品质保障。
Q:
付款方式?
A:
可使用国内外VISA、Master、JCB、中国银联卡线上刷卡消费,或是微信支付,快速方便免出门,并使用网络认证安全机制,敬请安心消费。
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